Il y a quelques semaines, les collaborateurs de la zone West Vlaanderen ont organisé à Oostende et à Wevelgem des journées Portes Ouvertes pour les diffuseurs de leur zone. Objectif : leur montrer les méthodes de scanning et de contrôle des invendus contrôlés à 100%. Une centaine de diffuseurs ont répondu à l’invitation. Après avoir décrit le schéma des flux invendus, des explications ont été données sur les anomalies le plus souvent constatées et les moyens d’y remédier. Reconnaissons que certaines proviennent d’une erreur de rappel ou le plus souvent d’une communication non transmise. Les réactions des diffuseurs ont été très positives. Ils ont regretté que ce genre de visite n’ait pas été organisé plus tôt. Certains ont aussi avoué être venus par curiosité et en avoir tiré beaucoup de satisfactions. Ils en ont profité pour nous faire part des problèmes pratiques qu’ils rencontraient avec les nouveaux bacs (notamment au niveau de la fermeture et de leur nombre insuffisant pour la confection des invendus). Un feedback a été donné aux membres du back office. La visite s’est terminée autour du verre de l’amitié et des toasts ont été portés à la poursuite des bonnes relations. | 
